Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

------------------------------------------------------------------------------

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

--------------------------------------------------------------------------------

Отметим важный факт: маникюрные аппараты, наконечники для них, пылесосы, led-лампы и другое оборудование, которое имеется в продаже возврату и обмену не подлежит, так как подходят под категорию технически сложного товара.
Технически сложный товар - это термин, который обозначает приборы со сложным внутренним устройством, использующие разные источники энергии. Говоря простыми словами, это почти все электроприборы, что находятся у вас дома: от телевизора до наручных часов

Согласно закону, такой товар нельзя вернуть или поменять, если вас не устроил его внешний вид (форма, цвет) или вы просто передумали.

Однако в случае поломки оборудования или возникновения каких-то неполадок, вы можете сдать его по гарантии в сервисный центр. Если это гарантийный случай, вам его починят бесплатно.

Имейте ввиду: на время ремонта вам НЕ предоставят другой аппарат или другую лампу в качестве замены.

---------------------------------------------------------------------------------

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: shop@romanova-nails.ru

Телефон/WhatsApp: +7 (985) 625-23-93

Адрес: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, дом 67, строение 1, офис 509